小微企业知识库 AI 命题

很多小团队每天面对重复咨询，却没有完整客服系统预算。本命题希望用轻量原型验证知识库 AI 是否能降低重复劳动，同时保持回答可追溯、可拒答、可转人工。展示内容需保护客户姓名、订单信息和私人联系方式。