小微商家 FAQ AI 助手

小微商家 FAQ AI 助手面向高频售前咨询场景，帮助团队把常见问题、资料来源和人工接管规则整理为可测试的问答流程。

项目重点不是替代客服，而是让回答更可追溯、边界更清楚。原型支持 FAQ 导入、回答引用、不可答问题归档和人工复盘。

公开展示将保护客户姓名、订单信息和私人联系方式，只呈现流程设计、评测结果和可复用模板。